Spedizioni e resi

MODALITA' E SPESE DI CONSEGNA

Mesticheria Casadei consegnerà ad un corriere i prodotti acquistati con la massima celerità dopo la conferma del completamento della procedura di acquisto. L'azienda incaricata del trasporto provvederà quindi a consegnare la merce acquistata al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine. Tutte le spese di consegna sono a carico dell'acquirente, evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Le spese di spedizione per la totalità della merce ordinata variano per regione di destinazione, per il peso effettivo espresso in chilogrammi e per il peso volumetrico dell’imballo totale ordinato. Tra il peso effettivo dell’imballo totale e il peso volumetrico totale verrà preso in considerazione il più alto dei due per calcolare le spese di spedizione. Nell’utilizzare il carrello elettronico sul sito, verrà calcolato automaticamente il prezzo totale della spedizione. Di seguito proponiamo la tabella indicativa divisa per regioni e per i pesi determinanti, solamente per il territorio italiano:

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

Il modo più sicuro di pagare con carta di credito. La registrazione e il semplice invio di pagamenti sono gratuiti.

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO

Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.

Coordinate IBAN: IT57X0306913297100000001691
Intestatario: Mesticheria G. Casadei di Castagnoli Rosalba
Istituto di credito: Banca Instesa San Paolo SpA

PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO 
 
Per pagamento in contrassegno s'intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti. Il costo addizionale è di € 8,00 ed è richiesto un minimo d'ordine di € 30,00. 
 
RESTITUZIONE MERCE

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.
In caso di merce difettosa in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di Mesticheria Casadei.   

Come comportarsi alla consegna del prodotto
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrà verificare:

- che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco

- che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla bolla di spedizione sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate e formalizzate al vettore sul documento di spedizione, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. Lo scontrino o la fattura se richiesta, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

- esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito

- respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

DIRITTO DI RECESSO 

Ai sensi dell'art. 5 -DL 185/1999, se il cliente è un "consumatore" (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Mesticheria Casadei una comunicazione scritta entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Mesticheria Casadei di Castagnoli Rosalba  - C.so A. Diaz n.55 47121 Forlì (FC).

Una volta pervenuta e presa in carico la suddetta comunicazione di recesso, Mesticheria Casadei provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione a merce, che dovrà avvenire comunque entro le successive 48 ore.

Il diritto di recesso è comunque subordinato alle seguenti condizioni:

•  il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

•  il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazioni accessorie);

•  a norma di legge, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente;

•  la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

•  in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di restituzione, Mesticheria Casadei darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

•  Mesticheria Casadei non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato o mancante, o vi sia la mancanza completa o parziale di parte dei contenuti originali, o se il prodotto risultasse danneggiato per cause non riconducibili al trasporto, il diritto di recesso decade, e Mesticheria Casadei provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Qualora invece il diritto di recesso sia stato esercitato correttamente, Mesticheria Casadei provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, CIN e Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

RINUNCIA

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Mesticheria Casadei.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Mesticheria Casadei di Castagnoli Rosalba Cso A. Diaz n.55 47122 Forlì (FC).